בעולם תחרותי בו האיכות קשה לזיהוי, ישנו קומץ טכנאים, מספר לא גדול של מומחים ויודעי דבר, המציעים שירות מקצועי שמזכיר את פעם. שירות אישי, אמין, זמין ובמחירים הגיוניים, שירות שכולל את כל הקשת ולא מאלץ את הלקוח להמשיך הלאה ולחפש פתרונות חיצוניים נוספים לכל אספקט בתקלה.
טכנאי מחשבים מקצועי לוקח על עצמו את הטיפול במכלול, מהאבחון, ועד החלקים והאחריות, תוך שהוא מוודא שהלקוח מרוצה, ושהמחשב, המחשבים או הרשת עובדים כראוי, בצורה חלקה, לשביעות רצון הלקוח.
לא רק מחשב, השירותים הנלווים הקשורים ישירות לתיקון וטיפול במחשב שלכם, בין אם בבית או במשרד, דורשים התייחסות, אותה מבינים אלו מבין הטכנאים שעברו כברת דרך ולמדו כי הידע הטכני הוא רק צד אחד של המטבע.
רשימת שירותים לטכנאי מחשבים מיומן
רשימה קצרה זו היא קונספט, רעיון חלקי שמציע כיצד ניתן לזהות טכנאי מחשבים שמגדיל ראש, ושמעבר לידע טכני וזמינות מסוימת מציע גם שירות מלא הנובע מתוך הבנת צרכי הלקוח.
שירות מהיר – בעידן בו המחשב שולט בכל, תקלה יכולה להשבית עסק לחלוטין, ולגרום לנזקים כבדים. לא הרבה טכנאים מציעים נגישות גבוהה של 30 דקות מרגע ההזמנה, אך זה זמן מקובל ורצוי.
בדיקות בחינם – בין אם בבית הלקוח או במעבדה, בדיקה ללא עלות היא שירות ראשוני חיוני למי שמאמין במקצוע ורוצה להציע מקצועיות חסרת תקדים.
בונוסים של מקצוענים
מעבדות תיקון מחשבים שונות מציעות דברים שונים ללקוחות שלהם, וטכנאי מקצועי למחשבים יציע לכם לא רק את השירות המהיר והבדיקה ללא-עלות, אלא עוד מספר אלמנטים שישלימו את השירות.
תעודת הסמכה – איש מקצוע, בכל מקצוע בימינו, מגיע עם תעודת הסמכה. דרשו מטכנאי המחשבים שלכם להציג את תעודת ההסמכה שלו, וגלו מה הוא למד, והאם הוא מוסמך לטפל במחשב שלכם כראוי.
תיקון מקיף לכל סוגי המחשבים – תארו לעצמכם שבאמצע יום העבודה נתקע המחשב, הזמנתם טכנאי, הוא מגיע בזריזות ועם חיוך, ומודיע לכם לאחר מספר דקות כי את הדגם הזה הוא לא יודע לתקן… סצנה לא נעימה שסביר להניח שלא תפגשו כאשר אתם עובדים עם טכנאי מחשבים מוסמך.